Поддержка на AppVault работает через Telegram. Отвечают обычно в течение 4 часов. Есть FAQ и база знаний, но она довольно поверхностная. Для новичков может быть сложновато разобраться без помощи.
Недавно AppVault обновил линейку приложений и добавил поддержку Android. Новые приложения выглядят более качественно, дизайн стал современнее. Надеюсь, это положительно скажется на конверсии.